インタビュー ｉｔＳＭＦインターナショナルＣＥＯ（最高経営責任者） エイデン・ローズ氏〜「ＩＴＩＬを導入する」は間違いのもと まずプロセスとヒトの改革を
日経コンピュータ 第609号 2004.9.20
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第609号（2004.9.20） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3642字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （348kb） |
| 雑誌掲載位置 | 88〜90ページ目 |
システム運用を企業内外のユーザーへの「ＩＴサービスの提供」ととらえ、そのプロセスの理想形を示すＩＴＩＬ（ＩＴインフラストラクチャ・ライブラリ）が注目されている。だがＩＴＩＬの普及と標準化を推進する非営利団体、英ｉｔＳＭＦ（ＩＴサービス・マネジメント・フォーラム）とｉｔＳＭＦインターナショナルのＣＥＯであるローズ氏は、「ＩＴＩＬは効率的なＩＴサービスを実現する手段にすぎない。ＩＴＩＬの導入を目的とす…
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