ＢＯＯＫＳ〜速効！　ＳＥのためのコミュニケーション実践塾
日経コンピュータ　第600号　2004.5.17

　「ＩＴエンジニアだからコミュニケーションは苦手」、は“言い訳”と考える著者がコミュニケーション・スキルの上達方法を解説する。顧客訪問やプレゼンテーションの方法といった、ＩＴエンジニアの業務に沿った形で話は進む。「顧客が鋭い質問をしてきた時にはどうするか」、「新入社員の教育担当になったら、まず何をすべきか」など、身近な話題が多く読みやすい。巻末に付いているチェックリストは、復習に便利。田中　淳子　…