特集１　トラブルの根本原因を絶つ　レビューを見直せ〜見える形で　“正解”を示せ
日経コンピュータ　第596号　2004.3.22

レビューで手戻りを防ぐには、漏れをなくすだけでは不十分だ。システムの使い手と作り手の間で、仕様や機能に関する“誤解”をなくすことが不可欠である。ユーザー部門とシステム部門、ＩＴベンダーが一堂に会して互いの誤解を認識し合うことが、誤解を防ぐ第一歩となる。「あのとき、こう言ったはずだ」、「いや、そんな記述はドキュメントのどこにもない」…。システム開発プロジェクトでは、不毛な“言った言わない”論争が珍し…