ＤＡＴＡを読む〜「企画力や営業力の向上に期待」が約５割　ナレッジ・マネジメントの効果と期待にズレ
日経コンピュータ　第595号　2004.3.8

　ガートナー　ジャパンは１月末、企業ユーザーのナレッジ・マネジメントに関する意識調査の結果を明らかにした。ナレッジ・マネジメント・システムを使って実感している効果を問うもので、２００３年１１月に約１６００人を対象に実施した。有効回答数は６３２。　実感している効果は、「必要な情報や文書を入手しやすい」が最多で７１．１％。次いで、「業務の効率化、生産性の向上」が５５．４％、「他部門、支社などとの情報交…