新製品ファイル〜サービス商品　ＩＴＳＭ−ＢＡＳＥソリューション　コンピュータ・アソシエイツ
日経コンピュータ　第593号　2004.2.9

　システム運用業務を体系化したフレームワーク「ＩＴＩＬ（ＩＴインフラストラクチャ・ライブラリ）」に基づいたサービス。内容は三つに分けられる。（１）「ＩＴＳＭ−ＢＡＳＥ」は、同社の運用管理ソフトＵｎｉｃｅｎｔｅｒシリーズのうち３製品からなる。ＩＴＩＬの核とされるＣＭＤＢ（構成管理データベース）を短期で構築できる。（２）「ＩＴＩＬ実践コース」は、カナダの人材育成・コンサルティング会社、ピンク・エレファ…