新製品ファイル〜サービス商品　ドット・サポートサービス　トランスコスモス
日経コンピュータ　第592号　2004.1.26

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第592号（2004.1.26）
ページ数	1ページ　（全343字）
形式	PDFファイル形式　（146kb）
雑誌掲載位置	176ページ目

　パソコン向けのサポート・サービス。マイクロソフトによるサポートが終了するＷｉｎｄｏｗｓ　９８も対象にしているのが特徴。電話サポートが２９８０円。訪問サポートは５０００円から。　今回から、直接ユーザーのパソコンを操作して問題を解決する「リモートサポート」を追加した。料金は１回３９８０円。トランスコスモスのサポート要員がインターネットを介してユーザーのパソコンを操作する。　サポートの対象となるのはマ…