プロジェクト・マネジャ 意志決定の瞬間 第２１回〜サービスインの遅延は 顧客優先で判断、収拾に全力
日経コンピュータ 第591号 2004.1.12
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第591号（2004.1.12） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全5141字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （210kb） |
| 雑誌掲載位置 | 94〜97ページ目 |
サービスイン遅延はプロジェクト・マネジャにとって屈辱の判断である。しかしサービスインを強行すると顧客が混乱する恐れがあるなら、勇気を持って決断しなければならない。サービスインをやり直す計画を立てるのも大変な仕事であり、力量が試される。組織的な支援体制が不可欠になる。新システムの開発において、サービスイン日の変更はかなりの確率で行われている。このうち顧客の経営判断や新システム開発の方針変更で、顧客の…
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