業種別フラッシュ　金融〜青森銀行　ＢＰＭツールで業務改善の“土台”作り
日経コンピュータ　第591号　2004.1.12

　青森銀行は、業務マニュアルを参照できる営業店向けＷｅｂシステム「あおぎんプロナビ」（図）を２００３年１１月に稼働させた。システムの構築に当たって、商品・サービス提供の事務手続きをすべて見直し、標準プロセスを規定。営業担当者がパソコンから参照できるようにした。業務プロセスの標準化・可視化には、ＩＤＳシェアー・ジャパンのＢＰＭ（ビジネス・プロセス・モデリング）ツール「ＡＲＩＳ」を活用した。　あおぎん…