ＲＥＰＯＲＴ　ＮＥＷＳ　＆　ＴＲＥＮＤ〜ＳＡＰジャパンがコールセンター専用の新製品　３年後に５０億円の売り上げを狙う
日経コンピュータ　第585号　2003.10.20

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第585号（2003.10.20）
ページ数	1ページ　（全738字）
形式	PDFファイル形式　（100kb）
雑誌掲載位置	22ページ目

　ＳＡＰジャパンは１０月１日、コールセンター（コンタクトセンター）向けの新製品「ＳＡＰインタラクションセンター」（ＳＡＰ　ＩＣ）を発売・出荷した。従来のＳＡＰ　ＣＲＭをベースに、コールセンター専用の製品を仕立て、「ｍｙＳＡＰ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｓｕｉｔｅ」とは独立した製品として“バラ売り”する。料金も従来のＳＡＰ　ＣＲＭの約３分の１ですむ、専用のライセンス契約を設定した。　まずハイテク、製薬、金融…