新製品ファイル〜サーバー・ソフト ＥＡＳＹＢＲＡＩＮ ブレイニーワークス
日経コンピュータ 第583号 2003.9.22
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第583号（2003.9.22） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全353字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （139kb） |
| 雑誌掲載位置 | 165ページ目 |
金融機関による中、小規模のコール・センター運営を支援するパッケージ。大体オペレータ１５席程度まで対応できる。テレマーケティング、ヘルプ・デスク、テレホン・バンキング、初期督促、代位弁済事務処理という五つの機能を持つ。販売促進業務と、督促業務の両方をカバーしているため、一つのセンターで両方の業務を行える。顧客の属性、接触の履歴を一元管理することで、オペレータの電話対応を迅速化できる。 価格は３００…
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