ホットニュース〜バイエル薬品がCRMを全社展開 営業報告を分析し、製造・研究部門で活用
日経コンピュータ 第581号 2003.8.25
掲載誌 | 日経コンピュータ 第581号(2003.8.25) |
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ページ数 | 1ページ (全211字) |
形式 | PDFファイル形式 (30kb) |
雑誌掲載位置 | 11ページ目 |
バイエル薬品は年末までにCRMシステムを全社展開する。現在、医薬営業部門とマーケティング部門で利用している日本シーベルの医薬業界向けCRM(顧客関係管理)ソフト「Siebel Pharma 7.5」を製造部門や研究開発部門でも利用できるようにする。Siebelを営業部門だけで利用する企業は多いが、全社規模に拡大するのは珍しい。ユーザー数は1000人弱になる見込み。システム投資は数億円規模で、今後…
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