顧客に好かれるＳＥの条件〜ＳＥは顧客の立場で考えよ
日経コンピュータ　第571号　2003.4.7

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第571号（2003.4.7）
ページ数	2ページ　（全2724字）
形式	PDFファイル形式　（47kb）
雑誌掲載位置	142〜143ページ目

顧客に好かれるＳＥになるには、「顧客の立場」で考えることが欠かせない。顧客はＳＥに対して、これから開発するシステムに関して多くの要望を出す。顧客は、システムを有効なものにしたいからだ。その要望のなかには、顧客の立場から「絶対に譲れない」というものがある。顧客が満足できるシステムを構築するためには、顧客の関心がどこにあるのかを正しく理解することが必要だ。これができないＳＥは、顧客の信頼を得ることがで…