ＨＥＡＤＬＩＮＥ Ｓｙｓｔｅｍ〜近鉄エクスプレスがＳＦＡシステム パッケージに合わせて業務改革
日経コンピュータ 第571号 2003.4.7
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第571号（2003.4.7） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全563字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （49kb） |
| 雑誌掲載位置 | 29ページ目 |
国際航空貨物大手の近鉄エクスプレスは今年２月、ＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）システムを本格稼働させた。営業担当者が商談内容や訪問企業など日々の業務活動を記録する。例えば、商談がどの段階まで進んでいるかを把握できる。これまでは成約した案件しか記録に残らなかった。質問に答える形で大半の項目を入力するようにして、内容のばらつきを抑えた。蓄積したデータは全社で共有し、営業戦略の立案などに…
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