顧客に好かれるＳＥの条件〜ＳＥは顧客をうまく指導せよ
日経コンピュータ　第570号　2003.3.24

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第570号（2003.3.24）
ページ数	2ページ　（全2857字）
形式	PDFファイル形式　（50kb）
雑誌掲載位置	180〜181ページ目

顧客に好かれるＳＥになるためには、時に経験不足の顧客担当者をうまく指導することが必要になる。顧客はシステム開発のプロではないため、常に最良の判断ができるとは限らない。ＳＥは顧客担当者の考えや行動に気を配りながら、彼らの行動を上手に軌道修正することで、システム開発プロジェクトを成功に導いていかなければならない。顧客に遠慮する必要はない。このような指導力を持ったＳＥは、間違いなく顧客から信頼されるはず…