読者の声〜ナレッジ・マネジメントの実態
日経コンピュータ　第567号　2003.2.10

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第567号（2003.2.10）
ページ数	3ページ　（全3262字）
形式	PDFファイル形式　（68kb）
雑誌掲載位置	198〜200ページ目

営業担当者が顧客との会話から気付いた業務改善案や熟練技術者の持つ“コツ”といった、社員の知識（ナレッジ）を全社的に共有・活用する「ナレッジ・マネジメント」を導入する企業が増えつつあります。　今から３〜４年前にナレッジ・マネジメントのブームがあり、多くの企業が会社／組織での情報共有や活用の仕組み作りに取り組みました。しかし現実と理想のギャップが大きく、結果的に単なる文書管理かグループウエアにとどまっ…