ＨＥＡＤＬＩＮＥ　Ｐｒｏｄｕｃｔ〜ＮＲＩがテキスト・マイニング新版　“因果関係”を分析可能に
日経コンピュータ　第566号　2003.1.27

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第566号（2003.1.27）
ページ数	1ページ　（全277字）
形式	PDFファイル形式　（104kb）
雑誌掲載位置	29ページ目

　野村総合研究所（ＮＲＩ）はテキスト・マイニング・ソフト「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲ」の新版を２００２年１２月から出荷した。新版の特徴は、文章間の因果関係を分析して傾向を抽出する機能を追加したこと。これにより「商品にクレームを付けた顧客でも、コールセンターで説明を受ければ、肯定的な反応を示すことが多い」といった傾向を抽出できる。既存のテキスト・マイニング・ソフトは、単語の出現頻度や、否定文や疑問文の出…