新製品ファイル〜サービス商品 ＣＣＢＡＳＥ トータルソリューション ＮＥＣ
日経コンピュータ 第564号 2002.12.30
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第564号（2002.12.30） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全265字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （118kb） |
| 雑誌掲載位置 | 162ページ目 |
コンタクトセンターの構築を引き受けるサービス。サーバーやＣＴＩ（ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）向けミドルウエア、ＰＢＸ（構内交換機）、データベース用ソフトがサービスに含まれる。サーバーと各種ソフトの組み合わせは検証済みなので、構築期間を短縮できる。オプションでＣＲＭ（顧客関係管理）ソフトや、音声自動応答ソフトを追加したシステムを構築することが可能。 価格は席数が１…
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