短期連載 顧客に好かれるSEの条件〜SEは顧客を喜ばせる工夫をせよ
日経コンピュータ 第560号 2002.11.4
掲載誌 | 日経コンピュータ 第560号(2002.11.4) |
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ページ数 | 2ページ (全2746字) |
形式 | PDFファイル形式 (88kb) |
雑誌掲載位置 | 148〜149ページ目 |
SEが顧客すなわちユーザーに好かれるためには、ユーザーの心をつかむことが重要である。そのためにはユーザーが喜ぶことを根気よく聞き出し、信頼を勝ち取るために工夫することが必要だ。ユーザーを知り、ユーザーを助ける気持ちを持とう。それがSEに対する信頼感を生み、SEにかけがえのない価値をもたらすことにつながる。最終回となる今回は、筆者が出会った二人の「顧客に好かれるSE」を紹介したい。ベンダーSEである…
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