新製品ファイル〜サーバー・ソフト ＯＫＩ ＣＴｓｔａｇｅ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ ｆｏｒ ＳＡＰ 沖電気工業
日経コンピュータ 第557号 2002.9.23
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第557号（2002.9.23） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全460字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （46kb） |
| 雑誌掲載位置 | 203ページ目 |
コールセンター向けのＣＴＩ（コンピュータ・テレフォニー統合）ソフト「ＣＴｓｔａｇｅ」と，ＳＡＰ製のＣＲＭ（カスタマ・リレーション・マネジメント）ソフト「ＳＡＰ ＣＲＭ」を連携させるためのオプション・ソフト。これにより，ＣＴｓｔａｇｅで構築したコールセンター・システムと，ＳＡＰ ＣＲＭで構築した顧客管理システムを容易に接続できる。ＳＡＰ ＣＲＭやＥＲＰパッケージ（統合業務パッケージ）の「Ｒ／３」を…
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