新製品ファイル〜サービス商品　Ｖｏｉｚｉ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎ　日本テレコム
日経コンピュータ　第556号　2002.9.9

　企業向けにＶｏｉｃｅＸＭＬ（音声拡張マークアップ言語）を利用した音声自動応答システムを提供するＡＳＰサービス。（１）株価など何らかの定型情報を企業の顧客向けに提供する「情報提供セルフサービス」，（２）企業の従業員などが音声で電話番号を検索し電話をかけられる「社内電話帳サービス」，（３）ＩＳＰ（インターネット・サービス・プロバイダ）が顧客にサービスの障害やメンテナンスの情報を電話で提供するための「…