ホットニュース ITコンフィデンシャル〜SAPがCRM導入時の追加開発の軽減策を提示システム連携の手間を少なくできる市販ソフトを推奨
日経コンピュータ 第546号 2002.4.22
掲載誌 | 日経コンピュータ 第546号(2002.4.22) |
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ページ数 | 1ページ (全340字) |
形式 | PDFファイル形式 (29kb) |
雑誌掲載位置 | 11ページ目 |
SAPジャパンは今夏から年末にかけて,CRM(顧客関係管理)ソフト「SAP CRM3.0」と連携させやすい市販ソフトを,顧客企業に対して推奨する。推奨する市販ソフトはCRM 3.0との連携動作が保証されているか,CRM 3.0との接続用ソフトがあるもの。CRMソフトは,CTI(コンピュータ電話統合)システムやGIS(地図情報システム)などに接続する場合が多い。その際に顧客企業が自社で連携用ソフト…
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