ヘッドライン キーパーソン〜キーパーソン
日経コンピュータ 第544号 2002.3.25
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第544号（2002.3.25） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全414字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （45kb） |
| 雑誌掲載位置 | 23ページ目 |
「顧客満足度，社員満足度ともに昨年度は低下した」。日本ＩＢＭの大歳卓麻社長は２月２５日，決算発表の場で，同社が毎年実施する満足度調査の２００１年度（１月〜１２月期）の結果を明らかにした。売上高は過去最高を記録したが，顧客と日本ＩＢＭ社員の日本ＩＢＭに対する満足度はともに下がったのは「ゆゆしき問題」（大歳社長）だった。 日本ＩＢＭ社員が挙げた理由の中で一番多かったのは，「社内の仕事に時間をとられ，…
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