ＢＯＯＫＳ〜ブロードバンド時代の　Ｗｅｂコンテンツビジネス戦略　キラーコンテンツ
日経コンピュータ　第542号　2002.2.25

メイ−ラン・トムスン　著香内　力　訳ピアソン・エデュケーション　発行２２００円ＩＳＢＮ４−８９４７１−６４８−８　電子商取引（ＥＣ）において，顧客をひきつける「キラー・コンテンツ」を提供するノウハウを探求した一冊。著者はＥＣにおけるサービスの付加価値を（１）信頼性，（２）革新性，（３）適切性，（４）時宜性，（５）利便性の五つに分類した上で，各付加価値と利用者の行動との相関関係を分析することにより，…