新製品ファイル〜サーバー・ソフト ＴｅｃｈｎｏＭａｒｋ Ｍａｉｌ ＮＴＴデータ テクノマーク
日経コンピュータ 第536号 2001.12.3
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第536号（2001.12.3） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全233字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （78kb） |
| 雑誌掲載位置 | 162ページ目 |
顧客からの電子メールや電話，ファクシミリによる問い合わせ内容を一元管理するＣＲＭ（顧客関係管理）ソフト。顧客の質問に対応するコールセンターのオペレータの回答内容を統一する，といった使い方を想定。返信用文章のひな型を用意する。このほか，顧客からの問い合わせの内容を蓄積し，顧客ごとに表示する機能もある。動作ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ２０００。 価格は４００万円（５ユーザー）から。ＴＥＬ（０３）３５５６−８…
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