ＩＴプロが知っておくべき　経済・経営キーワード〜バランス・スコアーカード（ｂａｌａｎｃｅｄ　Ｓｃｏｒｅｃａｒｄ）
日経コンピュータ　第521号　2001.5.7

宇野沢　　英治＊カート・サーモン・アソシエイツ　シニア・コンサルタント　企業の業績や経営内容を多面的に評価するための手法。業績評価の手法としては現在，利益やキャッシュフローを中心とした「財務」の指標が一般的である。バランス・スコアカードでは，これに「顧客」，「社内ビジネス・プロセス」，「学習と成長」を加えた四つの指標から，業績を評価する。　こうした指標を交えることで，「バランスよく」業績を評価でき…