新製品ファイル〜サーバー・ソフト Ｂｒｏａｄｂａｓｅ Ｅ−Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｓｕｉｔｅなど ブロードベース
日経コンピュータ 第519号 2001.4.9
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第519号（2001.4.9） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全292字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （115kb） |
| 雑誌掲載位置 | 100ページ目 |
顧客情報を一元管理し，それぞれの顧客に適した対応を可能にするＣＲＭ（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）ソフト。（１）顧客情報から販促向けの分析をする「Ｂｒｏａｄｂａｓｅ Ｅ−Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｓｕｉｔｅ」，（２）電子商取引サイトで顧客ごとに適した情報提供を可能にする「同Ｅ−Ｃｏｍｍｅｒｃｅ Ｓｕｉｔｅ」，（３）顧客サポート要員の作業を支援する「同Ｅ−Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｕｉｔｅ」で構成…
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