新製品ファイル〜サーバー・ソフト ＣＴｓｔａｇｅ Ｗｅｂコンタクト 沖電気工業
日経コンピュータ 第511号 2000.12.18
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第511号（2000.12.18） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全470字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （90kb） |
| 雑誌掲載位置 | 109ページ目 |
コールセンターのオペレータがＷｅｂを使って顧客とコミュニケーションできるＣＴＩ（コンピュータ電話統合）ソフト。動作ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ。利用するには，同社のＣＴＩソフト「ＣＴＳｔａｇｅ エンタープライズパッケージ」と「ＣＴＳｔａｇｅ コールセンタエクステンション」が必要。主な強化点は三つ。（１）インターネットを介して音声をやり取りする「ＶｏＩＰ」技術によって，顧客がパソコンをモデム接続した…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ（全470字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
新製品ファイル〜サーバー・ソフト Ｂａｃｋｕｐ Ｅｘｅｃ ベリタスソフトウェア
新製品ファイル〜サーバー・ソフト ＦＩＲＳＴＣＬＡＳＳ Ｉｎｔｒａｎｅｔ Ｓｅｒｖｅｒ アスキー
新製品ファイル〜サーバー・システム Ａｓｔｅｒｉａ．Ｐｌａｎｅｔ インフォテリア
新製品ファイル〜サーバー・システム ＭＡＧＮＩＡ ２０００Ｒｉシリーズ 東芝
新製品ファイル〜デスクトップ・ハード ＩｎｔｅｌｌｉＳｔａｔｉｏｎ Ｅ Ｐｒｏ 日本アイ・ビー・エム
