新製品ファイル〜サーバー・ソフト ＶｏｉｃｅＮａｖｉｇａｔｏｒ２０００ 音声認識 立羽システム
日経コンピュータ 第511号 2000.12.18
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第511号（2000.12.18） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全253字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （80kb） |
| 雑誌掲載位置 | 108ページ目 |
コールセンターなどで電話による問い合わせの内容を音声で認識し，自動的に応答するＣＴＩ（コンピュータ電話統合）ソフト。応答の手段は，音声やファクシミリ，電子メールなどから選べる。同時に最大１６回線からの問い合わせを受け付け，応答できる。音声の認識率は約９５％。認識できなかった場合は，「もう少し大きな声でお話しください」といった指示を出す。動作ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ／２０００。価格は９８万円から…
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