強い企業のシステム戦略〜日立計測器サービス
日経コンピュータ 第510号 2000.12.4
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第510号（2000.12.4） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全6130字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （174kb） |
| 雑誌掲載位置 | 160〜165ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤＣＲＭＥＲＰサービス業計測機器の保守サービスを手がける日立計測器サービス（東京都新宿区）は，５期連続で増収増益を達成するなど絶好調だ。この好業績を支えているのが，ＣＲＭ（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）ソフトやｉモード携帯電話などを利用して構築したシステム群である。計測機器の開発元である日立製作所と，保守作業のノウハウや進ちょく状況の情報を共有することで，顧客サービスを迅…
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