ホットニュース〜米ＩＢＭが２００１年から営業・サービス組織を刷新縦割り組織を止め，顧客中心の“統合型”に回帰
日経コンピュータ 第509号 2000.11.20
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第509号（2000.11.20） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全536字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （49kb） |
| 雑誌掲載位置 | 11ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤ企業戦略組織システム・インテグレーション 米ＩＢＭは２００１年１月から，全世界の営業・サービス組織を刷新する。本誌の調べでは，営業，システム開発・運用・保守サービス，製品別のマーケティング／サポートといった各機能を統合して顧客に提供できる体制に切り替える。顧客に「ＩＢＭは１社」という認識を与えるのが狙い。ＩＢＭの現行組織は，営業，サービス，製品と機能別に縦割りになっており，顧客に「Ｉ…
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