ニュースレポート〜シーベルが秋に新顧客管理ソフト Ｗｅｂや電話経由の情報を一元管理
日経コンピュータ 第501号 2000.7.31
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第501号（2000.7.31） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全852字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （17kb） |
| 雑誌掲載位置 | 45ページ目 |
パッケージ・ソフト電子商取引企業戦略 カスタマ・リレーションシップ・マネジメント（ＣＲＭ）ソフト大手の米シーベル・システムズは今秋，新製品「Ｓｉｅｂｅｌ ｅＢｕｓｉｎｅｓｓ ２０００」の日本語版を日本法人を通じて出荷する。目玉は，新モジュール「Ｓｉｅｂｅｌ．ＣＯＭ」。このモジュールを使うと，ＣＲＭ用Ｗｅｂサイトを構築・運営できる。従来からあったコールセンターや営業担当者の業務を支援し，顧客情報を蓄…
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