新製品ファイル〜サーバー・システム Ｏｎｅ−Ｂｏｘコールセンターシステム 富士通
日経コンピュータ 第500号 2000.7.17
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第500号（2000.7.17） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全434字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （94kb） |
| 雑誌掲載位置 | 201ページ目 |
５〜１５人程度のオペレータを対象にした中小規模のコール・センターを構築するためのシステム製品。ＣＴＩ（コンピュータ電話統合）サーバーは，パソコン・サーバーの「ＰＲＩＭＥＲＧＹ ＭＳ３８０」（６００ＭＨｚのＰｅｎｔｉｕｍＩＩＩを搭載）または「ＥＳ−８３００」（４５０ＭＨｚのＰｅｎｔｉｕｍＩＩを搭載）。ＣＴＩサーバーを制御するソフト「ＲＥＬＡＴＩＯＮＷＡＲＥ Ｖｅｒ２．０」は，ＰＢＸや音声自動応答，…
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