ＢＯＯＫＳ〜金融マーケティング戦略 銀行経営を変えるＣＲＭ
日経コンピュータ 第488号 2000.1.31
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第488号（2000.1.31） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全355字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （38kb） |
| 雑誌掲載位置 | 259ページ目 |
三村 聡，本田 伸孝 著菅 恭二 監修社団法人金融財政事情研究会 発行２８００円Ａ５判 ２７１ページ 著者らは「銀行がリテール（小口取引）戦略を強化するには，個人顧客が望む商品やサービスを最適な時期に最適なチャネルを介して提供できる営業体制，すなわちＣＲＭ（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）を推進する体制の整備が不可欠である」と説く。 その上でＣＲＭに欠かせない情報システムである「ＭＣＩ…
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