ニュースレポート〜日本チボリが運用業務支援ソフト サービス・レベル管理機能も追加
日経コンピュータ 第475号 1999.8.2
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第475号（1999.8.2） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全834字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （24kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤ運用管理ソフトヘルプデスクネットワーク 日本チボリ（東京都港区）は１９９９年７月３０日に，システム運用業務を支援するスイート製品「Ｔｉｖｏｌｉ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｄｅｓｋ（ＴＳＤ）Ｖ５．０２」の出荷を始めた。ヘルプデスク業務における問題解決を支援するソフトに，システムの構成管理や変更管理を効率化するソフトを組み合わせて提供する。 問題解決支援ソフトには，新たに簡易なサービス・レベル管理…
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