ホットニュース〜テレフォニーが７月に統合営業支援ソフト顧客に対するさまざまな営業施策を自動化
日経コンピュータ 第470号 1999.5.24
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第470号（1999.5.24） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全308字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （175kb） |
| 雑誌掲載位置 | 11ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤ営業支援パッケージ・ソフトコール・センター テレマーケティング専門のコンサルティング会社であるテレフォニー（東京都渋谷区）は７月から，顧客に対するさまざまな営業施策を自動化するソフト「ＶＡＬＥＸ」（米エクスチェンジ・アプリケーション製）を出荷する。顧客の属性や購買行動の履歴を基に，営業部門のＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）システムやコール・センターなど複数の営業チャネル…
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