ニュースレポート〜コール・センター管理者向けソフト オムロン ソフトウェアが６月出荷
日経コンピュータ 第468号 1999.4.26
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第468号（1999.4.26） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全834字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （29kb） |
| 雑誌掲載位置 | 21ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤコール・センターヘルプデスクＣＴＩ オムロン ソフトウェア（京都市下京区）は６月に，コール・センターやヘルプデスクのオペレータ管理業務を効率化するソフト「ＰｒｉｍｅＴｉｍｅ」（米ブルー・パンプキン・ソフトウエア製）を出荷する。大規模コール・センター向けに「同Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ」も提供する。いずれもＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒ上で動作し，ＣＴＩ（コンピュータ−電話統合）システム…
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