新製品ファイル〜サービス商品　ＴＣＯ／ＴＶＯ診断サービス　大塚商会
日経コンピュータ　第466号　1999.3.29

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第466号（1999.3.29）
ページ数	1ページ　（全401字）
形式	PDFファイル形式　（87kb）
雑誌掲載位置	162ページ目

　企業ユーザーのＴＣＯなどを実際に算出するサービス。算出結果を基に，ユーザーにその要因や改善案も提示する。　このサービスでは，情報システムの担当者や現場部門のエンドユーザーにアンケート調査とインタビューを実施したり，パソコンを利用している現場を調査することで，ＴＣＯとエンドユーザー側から見た費用対効果（ＴＶＯ：トータル・バリュー・オブ・オーナーシップ）を算出する。その結果に基づいて，業務改善のため…