危機からの脱出〜ＴＢＳビジョン
日経コンピュータ 第462号 1999.2.1
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第462号（1999.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全4632字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （412kb） |
| 雑誌掲載位置 | 183〜185ページ目 |
システムの概要●通信販売の受注業務用コール・センター・システム危機の内容●９７年初めに本稼働したコール・センターのシステムで，稼働後に使い 勝手の悪さやデータ分析機能の不足など，ユーザーの不満が続出危機の原因●現場の業務に詳しいユーザーへのヒアリングができないまま要件定義を 行った脱出のポイント●不足していたデータ分析やＥＤＩ（電子データ交換）の機能を補うため， ９８年１０月にＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ…
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現場からの報告 ニコンテック〜ＥＲＰの徹底活用・
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特集後半 製品編〜アプリケーション・サーバー 大規模・高信頼に向け競争本格化
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