新製品ファイル〜サービス商品　エンタープライズＳＦＡソリューション　日立製作所
日経コンピュータ　第460号　1999.1.4

　米オーラム・ソフトウエア社製ＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）ソフト「ＡｕｒｕｍＦｒｏｎｔＯｆｆｉｃｅ」を中核とする営業支援システムの構築支援サービス。（１）「ＳＦＡ導入プランニングサービス」は，業務分析や改善提案，システム要件の定義など上流工程を支援する。（２）「ＳＦＡテクニカルサポートサービス」は，「ＡｕｒｕｍＦｒｏｎｔＯｆｆｉｃｅ」のカスタマイズや導入支援のほか，日立製のシステ…