有訓無訓〜中澤 清一 三翠園社長 社員の悩み、7割は仕事以外 経営者は「社員の困り事係」であれ
日経ビジネス 第2242号 2024.5.27
掲載誌 | 日経ビジネス 第2242号(2024.5.27) |
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ページ数 | 1ページ (全1081字) |
形式 | PDFファイル形式 (262kb) |
雑誌掲載位置 | 5ページ目 |
高知市にある三翠園は、戦後復興を目指して地元財界が主導し、土佐藩主別邸跡に建てられた由緒ある旅館です。ですが、社長に就任した2022年当時、新型コロナウイルス禍で宿泊客が減っていただけでなく、組織の風通しが悪く社員の間に諦めムードが漂っていました。 就任後すぐ、1人50分ほどかけて社員と面談し課題を聞いて回ると、前例踏襲を続ける中で業務が非効率となり、現場が疲弊していることが分かりました。「楽天ト…
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