時事深層 COMPANY〜EC専業が“売らない”実店舗をオープン ZOZOが挑む「感性のデータ化」
日経ビジネス 第2169号 2022.12.5
掲載誌 | 日経ビジネス 第2169号(2022.12.5) |
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ページ数 | 1ページ (全1349字) |
形式 | PDFファイル形式 (316kb) |
雑誌掲載位置 | 95ページ目 |
衣料品通販のZOZOは12月、東京・表参道に初の実店舗をオープンする。しかしこの店舗、服や小物は販売しない。スタイリストを駐在させ、AI(人工知能)も活用して来店客に「似合う」スタイルを無料で提案するタッチポイントとなる。EC(電子商取引)専業のZOZOが実店舗を持つ狙いは、「いずれネットで全てが完結する世界」の下準備だという。 感性の可視化は可能なのだろうか。ZOZOはこの難題に挑んでいる。12…
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