日経ビジネスLIVE〜「顧客起点の経営」実践に必要なことは何か? ミスミ「meviy」事業に見る 顧客理解とイノベーション
日経ビジネス 第2155号 2022.8.29
掲載誌 | 日経ビジネス 第2155号(2022.8.29) |
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ページ数 | 4ページ (全4798字) |
形式 | PDFファイル形式 (1683kb) |
雑誌掲載位置 | 58〜61ページ目 |
企業が成長するには、顧客ニーズを捉え、価値ある商品・サービスを提供する必要がある。では顧客を理解するためには、経営者や現場はいかに顧客に向き合えばいいのか。顧客起点の成功事例から解き明かしていく(7月12日の日経ビジネスLIVEを再構成)。 経営コンサルティングなどを手掛け、「顧客起点の経営」を提唱する西口一希氏が、「顧客起点で事業に取り組む優れたケース」として挙げるのが、ミスミのデジタル機械部品…
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