第2特集〜成功の鍵はソフトとハード、両輪の改革にあり 進撃のマクドナルド コロナ禍に勝ったDX
日経ビジネス 第2145号 2022.6.20
掲載誌 | 日経ビジネス 第2145号(2022.6.20) |
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ページ数 | 6ページ (全6502字) |
形式 | PDFファイル形式 (3784kb) |
雑誌掲載位置 | 38〜43ページ目 |
外食がコロナ不況に苦しむ中、勝ち組となった日本マクドナルドホールディングス(HD)。モバイルオーダーなどのDX(デジタルトランスフォーメーション)で新たな成長を遂げた。デジタルの技術的な改革に加え、注文増に対応するアナログ対策が成功の秘訣だ。 「コロナ禍の2年間、将来を見越して投資してきたソリューションがお客様の購買パターンの変化に合致し、成長を加速できた」。日本マクドナルドホールディングス(HD…
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