有訓無訓〜有富 慶二 日本生産性本部副会長・元ヤマトホールディングス社長 製造業と異なるサービス業の特質 物流の生産性向上、カギは「見える化」
日経ビジネス 第2094号 2021.6.7
掲載誌 | 日経ビジネス 第2094号(2021.6.7) |
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ページ数 | 1ページ (全1281字) |
形式 | PDFファイル形式 (261kb) |
雑誌掲載位置 | 5ページ目 |
1976年の「宅急便」開始以降、ヤマト運輸はお客様が求める新サービスを次々と提供し、宅配市場や関連ビジネスの構築に注力してきました。輸送サービスに長く携わってきた者として、特にサービス産業の現状や生産性の低さには大きな関心を持っています。 日本のGDP(国内総生産)の70%以上はサービス産業。でもその労働生産性はほかの産業よりかなり低い。日本経済の持続的成長にはサービス産業の革新や生産性向上がカギ…
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