今週の一冊〜コロナ禍を生き抜いた店の極意
日経ビジネス 第2084号 2021.3.29
掲載誌 | 日経ビジネス 第2084号(2021.3.29) |
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ページ数 | 1ページ (全1489字) |
形式 | PDFファイル形式 (440kb) |
雑誌掲載位置 | 148ページ目 |
THIS WEEK’S THEME 「顧客」を「熱狂的ファン」にREVIEW『「顧客消滅」時代のマーケティング』小阪裕司著870円(PHPビジネス新書)コロナショックが消費行動を変えたと指摘。逆境でも業績を伸ばした事例を挙げてファンづくり、売れるしくみづくりを提言する。編集部のお薦め『心理的安全性のつくりかた』石井遼介著1800円(日本能率協会マネジメントセンター)心理的安全を感じるチームは…
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