往復書簡〜「社会人の自覚」を持たせる研修の重要性 「特集 コロナ後の新人」(11/9号)
日経ビジネス 第2068号 2020.11.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第2068号(2020.11.30) |
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ページ数 | 1ページ (全1240字) |
形式 | PDFファイル形式 (284kb) |
雑誌掲載位置 | 117ページ目 |
新人研修の目的は「社会人としての自覚を持たせること」だと思う。仕事は1人ではできない。顧客がいて、社内調整も必要。理不尽なクレームや要求は社内外を問わず存在する。対応力を身に付けるには、日々の業務で経験を積むことも必要だが、限られた研修期間では(1)コミュニケーションの潤滑油となる挨拶の励行、(2)納期は絶対であるという意識、(3)いち早く一人前になって会社の利益に貢献しようとする意識──をたた…
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