新社長初心表明〜山本 悟 住友ゴム工業社長 タイヤの変革期、一気通貫の体制で挑む
日経ビジネス 第2012号 2019.10.14
掲載誌 | 日経ビジネス 第2012号(2019.10.14) |
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ページ数 | 1ページ (全1306字) |
形式 | PDFファイル形式 (669kb) |
雑誌掲載位置 | 86ページ目 |
2016年から今年3月まで、アジア・大洋州本部の本部長を務めていました。この間、各地で取り組んだのが販売店の教育です。 お客様に我々の「ダンロップ」や「ファルケン」ブランドを理解してもらうためにはどう説明すべきか。販売後にお客様の評価をどう収集すればいいのか。こういった施策はそれぞれの国でローカライズされている部分もある一方、グローバルに横展開することで生かせる部分もたくさんありました。 例えば米…
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