有訓無訓〜言葉にならない不満を客と一緒に考え抜く まるで遊んでいるかのように 前川 正雄 前川製作所顧問
日経ビジネス 第1914号 2017.10.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第1914号(2017.10.30) |
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ページ数 | 1ページ (全1288字) |
形式 | PDFファイル形式 (435kb) |
雑誌掲載位置 | 1ページ目 |
うちの会社は10年、20年と失敗を続けてきました。冷凍機メーカーとして、顧客が求めるものを作ろうとしては失敗して、それでも何とか壁を乗り越えてきたわけです。 気づくと、世界に200社あった業界が、数社になっていた。そして痛感します。 失敗しないと成長できない、と。成功から学ぶことはほとんどありません。 20世紀は品質、価格、納期というニーズを満たしていればいい、「モノの生産性」の時代でした。しかし…
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