新社長の独白〜東京スター銀行 頭取 佐藤 誠治 営業ではなく顧客視点貫き 地域金融の相談役目指す
日経ビジネス 第1910号 2017.10.2
掲載誌 | 日経ビジネス 第1910号(2017.10.2) |
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ページ数 | 1ページ (全1258字) |
形式 | PDFファイル形式 (480kb) |
雑誌掲載位置 | 88ページ目 |
銀行は金もうけの道具ではありません。世の中や顧客による通信簿が利益というのが私の信念です。 かつて米国の先進的な金融商品を持って来るのが、当行のビジネスモデルでした。商品の独自性で販売する考えだったわけですが、私が唱えているのはマーケティングを大事にすべきだということ。販売ではなく、ドラッカーのいう「顧客を知る」ということですね。 顧客目線を養うという意味では、様々な立場の経験を積んできたことが役…
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