時事深層 INSIDE STORY〜KDDI、格安スマホに対抗 複雑な新料金、販売現場は混乱
日経ビジネス 第1901号 2017.7.24
掲載誌 | 日経ビジネス 第1901号(2017.7.24) |
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ページ数 | 2ページ (全2762字) |
形式 | PDFファイル形式 (814kb) |
雑誌掲載位置 | 10〜11ページ目 |
KDDIが7月14日に「月額1980円から」という新たな料金プランを導入した。格安スマホを意識した最低料金を掲げるが、消費者がその恩恵を受けるには複雑な条件を満たす必要がある。総務省が問題視する「スマホの料金は分かりにくい」現状はますます悪化しそうだ。 「KDDIから聞こえてくるのは新プランの良い点ばかり」「顧客にデメリットも説明できなければ後でクレームが来る」。7月14日にKDDIが新設したスマ…
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